Regulamento do Serviço de Orientação Psicológica

(Atualizado em 2026)

Com o objetivo de garantir um atendimento de qualidade, organizado e justo para todos os usuários, estabelecemos as seguintes normas de utilização do serviço de Orientação Psicológica da NPO-ABT Associação Brasileira de Toyohashi.

1. Agendamento da primeira consulta

A primeira consulta poderá ser agendada a partir de 3 dias após o primeiro contato com a equipe da ABT.

2. Solicitação de agendamento

O agendamento deverá ser realizado pelo próprio interessado. Nos casos de menores de idade ou pessoas que necessitem de assistência, o agendamento poderá ser realizado por seu representante legal ou cuidador.

3. Atendimento para crianças e adolescentes

Crianças de até 11 anos

No momento, o atendimento é limitado devido à estrutura física da instituição, que não dispõe de espaço e materiais adequados para intervenções voltadas à primeira infância.

Adolescentes de 12 a 15 anos

A primeira consulta será realizada exclusivamente com os pais ou responsáveis legais, com o objetivo de compreender a situação apresentada, o histórico familiar e as principais necessidades do adolescente.

Após essa avaliação inicial, o(a) psicólogo(a) definirá, juntamente com a família, a melhor forma de acompanhamento.

Adolescentes a partir de 12 anos

A frequência das sessões será definida pelo(a) psicólogo(a), de acordo com as necessidades de cada caso.

Sessão de devolutiva

Quando necessário, poderão ser realizadas reuniões de acompanhamento com os responsáveis, normalmente em intervalos de aproximadamente oito semanas.

4. Atendimento familiar

O atendimento familiar poderá ser realizado após avaliação do(a) psicólogo(a), quando for considerado adequado para o processo terapêutico.

5. Duração das sessões

Cada sessão tem duração de 50 minutos, conforme os horários de atendimento disponibilizados pela instituição.

6. Frequência das consultas

A periodicidade dos atendimentos será definida em conjunto entre o(a) usuário(a) e o(a) psicólogo(a), podendo ser ajustada conforme a evolução do acompanhamento.

7. Local de atendimento

Atendimento presencial:
NPO-ABT Associação Brasileira de Toyohashi

Atendimento on-line:
Disponível apenas em situações excepcionais e mediante autorização prévia da equipe responsável.

8. Valor do atendimento

¥2.500 por sessão de 50 minutos.

Este serviço é oferecido em parceria com a Prefeitura de Toyohashi, permitindo disponibilizar atendimento psicológico em português por um valor acessível à comunidade brasileira.

9. Prazo para pagamento

O pagamento deverá ser efetuado até três dias úteis antes da data agendada.

Reservas sem confirmação de pagamento poderão ser canceladas automaticamente, salvo acordo prévio com a equipe da ABT.

10. Formas de pagamento

• Pagamento presencial na secretaria da ABT;

• Transferência bancária.

11. Alterações e cancelamentos

Solicitações de alteração ou cancelamento deverão ser realizadas com antecedência mínima de três dias úteis da data da consulta.

Nos casos em que houver direito à restituição, o valor poderá ser devolvido ou convertido em crédito para um novo agendamento, mediante solicitação à secretaria da ABT.

12. Atrasos

Será tolerado atraso de até 20 minutos.

Após esse período, a consulta será considerada cancelada, não havendo direito à restituição do valor pago.

13. Agendamento por terceiros

Não é permitido o agendamento por terceiros, exceto nos casos previstos para menores de idade ou pessoas legalmente representadas.

14. Transferência de consultas

As consultas agendadas e eventuais créditos são pessoais e intransferíveis, não podendo ser utilizados por terceiros.

15. Uso de máscara

Recomendamos o uso de máscara descartável durante os atendimentos presenciais, especialmente em períodos de maior circulação de doenças respiratórias.

Informações importantes

• Todas as informações compartilhadas durante o atendimento são tratadas com absoluto sigilo profissional, conforme o Código de Ética do Psicólogo e a legislação vigente.

• O objetivo da Orientação Psicológica é oferecer um espaço seguro, acolhedor e confidencial para promover o bem-estar emocional da comunidade brasileira residente no Japão.

• Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe da NPO-ABT Associação Brasileira de Toyohashi.